日本国土交通省6日表示，为了防止新型冠状病毒疫情扩大而呼吁居家办公及错峰上班后，JR山手线2～4日早晨的拥挤程度与之前相比下降20%以上。据称2日起的中小学临时停课也产生了影响。
国交省介绍称，对拥挤达到高峰的上午7点40分至8点40分的乘客人数进行了调查。在外环线最拥挤的上野至御徒町区段减少24%，内环线新大久保至新宿区段减少22%。
新宿、池袋、东京、横滨等首都圈8个主要枢纽站的乘客在3天的调查中平均减少21%。大阪、京都、三之宫等关西圈6个主要车站也平均减少了14%。
国交省从2月25日起通过全国的铁路企业，在车站及车厢内进行广播，呼吁人们对错峰通勤给予理解。
