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サンタクララ、カリフォルニア州, 2025年2月11日 /PRNewswire/ -- 通信サービスプロバイダー（CSP）向けのクラウドネイティブデジタルコマースおよび収益化プラットフォームのプロバイダーであるLotusFlareは、世界初の越境通信事業者向けリワードプログラムの設計、開発、サポートにおける自社の役割を発表しました。Singtel、AIS、Globe、HKT、Optus、Taiwan Mobile、Telkomselは、顧客の旅行体験を向上させるための独自の国際リワードプログラムを立ち上げるために提携しました。
このリワードプログラムは、通信業界における大きな進歩を表しており、顧客価値と利便性の新たな基準を確立しています。メリットには、さまざまな通信事業者アプリを通じて特典に簡単にアクセスできること、旅行の利便性の向上、厳選された現地体験などがあります。このプログラムは、より幅広い顧客ベースを活用することで、顧客ロイヤルティを高め、観光を促進し、地元の商店のビジネスチャンスを拡大します。
この革新的なプログラムのソフトウェア基盤として、LotusFlare DNO™ Cloud が選ばれました。CSP は、アライアンス内の複数の市場でパーソナライズされたオファー、独占的な取引、および特典へのシームレスなアクセスを提供するための強力なプラットフォームを作成しました。このプログラムにより、7 つの主要 CSP の顧客は特典を獲得して交換し、旅行中に無料のカスタマー サポートを利用できます。このイニシアチブにより、顧客ロイヤルティが強化され、参加する通信事業者に刺激的な新しい収益源が生まれます。
「当社の地域特典プログラムを通じて、お客様はアライアンス内のどの市場を訪問しても、魅力的な地元のオファーやプロモーションにアクセスできます。LotusFlare では、シームレスで魅力的なプラットフォームを構築し、お客様に力を与え、旅行体験を向上させることを目指しています」と、Singtel の国際デジタル サービス責任者である Raphael Lee（ラファエル・リー） 氏は述べています。
「大手 CSP と共にこの画期的なプログラムに参加できることを嬉しく思います。この取り組みは、テクノロジーと顧客体験を簡素化し、価値あるビジネス成果を提供するという LotusFlare の使命と一致しています」と、LotusFlare の最高商務責任者である Eric Morhenn（エリック・モーヘン） 氏はコメントしています。「リワード プログラムが顧客にとっての価値を高め、ブランド ロイヤルティを高める方法を私たちは見てきました。このプログラムを共同で成功裏に提供できることを楽しみにしています。」
LotusFlare DNO Cloud は、統合とパートナー管理を簡素化するように設計されたクラウド ネイティブのマルチテナント プラットフォームであり、複数の通信事業者が単一のリワード プログラム内で連携できるようにします。エコシステムの構築とパートナーシップの促進がより大きな価値を提供する鍵となる時代に、DNO Cloud はロイヤルティ プログラムを次のレベルに引き上げます。LotusFlare DNO Cloud を活用して、7 つの通信事業者はリワード システムのシームレスな統合を実現し、顧客に統一された国境を越えたロイヤルティ エクスペリエンスを提供しています。
LotusFlareの問い合わせ先：
マグダレナ・アルナウトヴィッチ
マーケティングマネージャー
magdalena.marjanovic@lotusflare.com
