BẮC Kinh, ngày 20 tháng 12 năm 2024 /PRNewswire/-- Diễn đàn Bắc Kinh 2024 về phản hồi nhanh đối với các khiếu nại công khai được khai mạc tại thủ đô Trung Quốc vào thứ Tư, nơi các học giả và đại diện hàng đầu thế giới chia sẻ những hiểu biết của họ và khám phá các chiến lược hiện đại hóa quản trị đô thị.
Với chủ đề "Hiện đại hóa quản trị đô thị lấy con người làm trung tâm", sự kiện kéo dài hai ngày từ thứ Tư đến thứ Năm đã thu hút hơn 700 người tham dự, bao gồm khách trong nước và quốc tế, đại diện từ Đặc khu Hành chính Hồng Kông (SAR), Đặc khu Hành chính Macao và khu vực Đài Loan của Trung Quốc, các học giả đến từ các trường đại học và đại diện của công nhân cơ sở.
Bắc kinh là một thành phố có lịch sử lâu đời và di sản văn hóa phong phú, cũng như một đô thị quốc tế sôi động, hiện đại. Có diện tích hơn 16.000 km vuông, thành phố có dân số thường trú là 21,858 triệu người.
Để đối phó với những thách thức về quản trị đô thị, Bắc Kinh đã khởi động cải cách về phản hồi nhanh đối với các khiếu nại công khai vào năm 2019, cung cấp các phản hồi nhanh chóng và xử lý hiệu quả các mối quan tâm của công dân thông qua Đường dây nóng Dịch vụ Công dân 12345.
Trong 5 năm qua, thành phố đã xử lý 150 triệu khiếu nại từ công dân, đạt được tỷ lệ giải quyết là 96,5% và tỷ lệ hài lòng là 96,9%.
Khách tham dự đã được mời đến thăm Trung tâm Dịch vụ Đường dây nóng Công dân Bắc kinh 12345 bên lề diễn đàn, để có cái nhìn sâu sắc trực tiếp về sự khám phá và đổi mới của Bắc Kinh trong việc quản trị các siêu đô thị.
Diễn đàn do Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Trung Quốc, Tập đoàn Truyền thông Trung quốc, Uỷ ban Thành uỷ Đảng Cộng sản Trung Quốc và Chính quyền Nhân dân Thành phố Bắc Kinh đồng tổ chức, bao gồm một diễn đàn chính và sáu phiên họp song song.
