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두바이, UAE와 뭄바이, 인도, 2024년 7월 2일 /PRNewswire/ -- 구독 기업들을 위한 고객 평생 가치(CLTV)를 극대화하는 AI SaaS 솔루션 최고의 공급사 플라이텍스트(Flytxt)가 CSP 고객 및 비즈니스 운영의 AI로 가트너 매직 쿼드런트 보고서에 틈새 업체로 포함되었다고 발표했다.
Flytxt® positioned as A Niche Player in 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for AI in CSP Customer and Business Operations Report
플라이텍스트는 동사가 이 보고서에 포함된 것은 12년에 걸쳐 개발되고 개선되었으며 업계의 수 조 개의 데이터 포인트를 통해 훈련된 동사의 전문 AI를 활용하여 CSP들에게 시장에서 입증된 CLTV 극대화 솔루션 공급의 전문성을 반영한다고 믿는다. CSP들은 빠르게 설치 가능한 AI SaaS 솔루션을 통해 마케팅, 고객 관리 또는 제품 관리와 같은 고객 참여 상황에서 의사 결정과 행동을 최적화함으로써 더 나은 사업 결과를 견인할 수 있다.
플라이텍스트 CEO 비노드 바수데반(Vinod Vasudevan) 박사는 "CSP 고객 및 비즈니스 운영의 AI로 가트너 매직 쿼드런트 보고서에 포함되어 기쁘게 생각한다"면서 "우리는 다양한 고객 참여 상황과 시장에서 지속적으로 학습하는 AI가 크게 향상된 정확도와 더 빠른 ROI를 고객들에게 제공한다는 우리의 비전에 힘입어 AI 솔루션 제공을 위한 제품화된 접근 방식을 선택했다"고 말했다.
그는 "우리의 AI 솔루션은 CSP들이 자신들의 라이프사이클 전체에 걸쳐 제품 사용 및 고객 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있도록 지원하며 그들이 고객 및 제품의 평생 가치를 극대화할 수 있는 기회를 최적화할 수 있도록 해준다"면서 "그들은 기존 제품 카탈로그를 검토 및 개선하고, 새로운 제품 및 제안을 출시하며, 고객의 미래 행동 또는 니즈를 예측하고, 디지털 채택 및 유지를 개선하며, 마케팅 및 관리 효율성을 향상시킴으로써 그 모든 것들이 가시적인 비즈니스 성과로 이어지게 할 수 있다"고 덧붙였다.
플라이텍스트의 CX 솔루션을 위해 효율적으로 훈련되고 즉시 설치 가능한 AI는 일반 또는 맞춤형 AI 솔루션에 비해 우수한 정확도, 효율성, 사용자 신뢰 및 빠른 가치 창출 시간을 제공한다. 현재 75 개 이상의 CSP들이 플라이텍스트 솔루션을 활용하여 자신들의 고객 경험 여정을 개선하고 고객 평생 가치를 극대화한다.
플라이텍스트와 동사의 CLTV 극대화 솔루션에 대한 상세 정보가 필요할 경우 www.flytxt.com을 방문하기 바란다.
CSP 고객과 비즈니스 운영에 필요한 AI, 가트너, 매직 쿼드런트, 풀킷 팬디, 암레쉬 난단, 피터 리우, 2024년 6월 4일
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