- 「ジョイフル・ジャーニー・プライオリティ・パス」と命名された合弁事業は、市場特有の俊敏なテクノロジー、空港ラウンジの在庫拡大、旅行者体験の向上など、複数の付加価値をもたらします
- この合弁事業は、加速する世界的な旅行需要の回復と中国のレジャーおよび企業旅行部門に対する両社の共通の前向きな見方、ならびにこの重要な成長市場への継続的な支援と投資を示すものです
北京、2024年4月3日 /PRNewswire/ -- 空港体験、ロイヤリティ、顧客エンゲージメント・ソリューションの提供で世界をリードし、プライオリティ・パスのオーナー兼運営会社であるコリンソン（Collinson）は本日、航空・鉄道デジタル旅行体験のリーディング・パートナーであるジョイフル・ジャーニー・グループ（Joyful Journey Group）と合弁会社を設立し、中国本土で「ジョイフル・ジャーニー・プライオリティ・パス（Joyful Journey Priority Pass）」を展開することを発表しました。この戦略的提携により、コリンソンとジョイフル・ジャーニー・グループは、それぞれの強みと専門性を融合させ、顧客、パートナー、直接顧客に、あらゆる旅が特別なものに昇華されるような、より充実した旅行体験を提供することになります。
コリンソンと Joyful Journey Group 幹部での調印式の様子
世界観光機関（国連観光局）によると、潜在的な需要の掘り起こし、航空接続性の向上、アジア市場における目的地の回復が下支えとなり、国際観光産業は2024年末までにパンデミック以前の水準に回復する見込みです。中国からの出国・入国観光の回復は、ビザの円滑化と航空輸送能力の向上により、2024年に加速すると予想されます。
この合弁事業により、2004年に初めて進出した中国本土におけるコリンソンのプレゼンスはさらに強化され、同市場への継続的な注力と投資に対するコリンソンのコミットメントが強調されることになります。市場をリードする空港や旅行体験、顧客エンゲージメント・ソリューションの提供における世界的な専門知識で知られるコリンソンとジョイフル・ジャーニー・グループとの合弁事業は、顧客や旅行者に以下のような複数の付加価値をもたらします：
- 市場に特化した俊敏なテクノロジー：クライアントアプリへのシームレスなAPI統合を含む
- カスタマーエクスペリエンスの向上：24時間365日、北京語を話すカスタマーサービスを提供
- インベントリーと独占コンテンツの拡大：中国本土の国内旅行者向けに約90の空港ラウンジを新たに追加（一部は海外旅行者にも提供される予定）
コリンソン・インターナショナルのCEOであるクリストファー・エバンスは、「ジョイフル・ジャーニー・グループとのパートナーシップを発表できることを大変嬉しく思います。中国が重要な旅行ハブとしてますます注目される中、このジョイントベンチャーは当社の世界的な野心、顧客とパートナー双方へのコミットメント、そしてワンランク上の旅行体験を提供することへの情熱を強調するものです」とコメントしています。
コリンソンのグローバル・チーフ・コマーシャル・オフィサー兼アジア太平洋地域プレジデントのトッド・ハンドコックは、次のように述べています。「この戦略的合弁事業のニュースをジョイフル・ジャーニー・グループのパートナーと共有できることは素晴らしいことです。この提携は、私たちの共同専門知識と幅広いソリューションを通じて、お客様が顧客エンゲージメントと価値を向上させることを可能にするものです。中国本土の旅行市場は今年、急速に回復すると予測されており、成長とイノベーションのための素晴らしい機会を提供しています。イノベーションは常に当社のDNAの一部であり、当社は、この機敏で競争の激しい市場において、顧客とパートナーが市場をリードし続けることができるよう、ソリューションを進化させ続けています。私たちは、この提携が複数のメリットをもたらすと強く信じており、ジョイフル・ジャーニー・グループと手を携えて、すべての旅を特別なものに高めるお手伝いをすることを楽しみにしています。」
ジョイフル・ジャーニー・グループの共同設立者兼CEOのWang Jun氏は、次のようにコメントしています。「パンデミック後、中国の旅行・観光産業は経済成長全体を上回り、国内旅行・観光は成長を続け、国外旅行も増加傾向にあります。中国の旅行業界のリーダーとして、ジョイフル・ジャーニー・グループはコリンソンとの戦略的パートナーシップを非常に重要視しています。"コリンソンとの戦略的パートナーシップは、お客様に利便性をもたらし、旅行体験を向上させる一連の優れたサービスを提供することを可能にし、世界中の旅行者間のより良い交流と理解を可能にし、その過程であらゆる部門にさらに積極的なビジネスチャンスをもたらします。」
ジョイフル・ジャーニー・グループの共同設立者兼最高執行責任者（COO）であるWang Feng氏は、「コリンソンとのジョイントベンチャーは、世界の旅行者のためにどのように協力し、革新していくかについての相互理解と協調の表れです。旅行と観光は、高価値の顧客と一般大衆旅行者にまたがる、高度にセグメント化された顧客を持つ業界です。私たちは、この競争の激しい分野において、法人顧客に優れた効果的で実行可能なソリューションを提供するため、それぞれの強みを生かしたサービスと事業を展開していきます。また、株主やアリペイなどの戦略的パートナーの支援により、金融や通信技術革新とのより良い統合を目指し、旅行サービス業界の変革をリードすることができます」と述べました。
コリンソンは、顧客とその顧客の進化するニーズを満たすシームレスな旅行体験と顧客エンゲージメント・プログラムを提供するため、アジア太平洋地域および世界的な在庫とサービス提供能力の選択肢と幅を進化させ続けます。
コリンソンについて
コリンソンは、世界中の人々が安心して旅行できるよう支援することを目的としたグローバルな民間企業です。
世界有数の決済ネットワーク、1,400を超える銀行、90の航空会社、20のホテルグループと提携しています。市場をリードする空港体験、ロイヤルティ、顧客エンゲージメント、保険ソリューションを4億人以上の最終消費者に提供しています。
コリンソンは、世界初の空港体験プログラムであるプライオリティ・パスを運営しています。旅行者は世界145カ国、700以上の空港で、1,500以上のラウンジや、食事、小売、睡眠、スパなどの旅行体験のネットワークを利用することができ、旅を特別なものにする手助けをしている。
プライオリティ・パスについて
プライオリティ・パスは、世界をリードする空港体験プログラムです。世界145カ国、700以上の空港で、1,500以上の空港ラウンジやトラベル・エクスペリエンスをご利用いただけます。会員は、スパ、スリーピングポッド、ダイニングなど、あらゆる旅を特別なものに昇華させる、増え続けるプレミアム体験の数々を利用することができる。他の一流ブランドとパートナーシップを築くことで、より良い旅行体験を世界中にお届けするお手伝いをしています。
プライオリティ・パスは、コリンソンによって運営されています。コリンソンは、世界中の人々が安心して旅行できるように支援することを目的としたグローバルな民間企業です。
ジョイフル・ジャーニー・グループについて
2012年に設立されたJoyful Journey Group（正式名称：Beijing Joyful Journey Technology (Group) Co., Ltd）は、航空・鉄道デジタル旅行体験のリーディング・プロバイダーであり、旅行をより簡単に、それぞれの旅をより良いものにすることに専念している。
中国本土に本社を置くJoyful Journey Groupは、上海Joyful Journey Industry、北京Joyful Journey Travel、深圳Joyful Journey Technologyの3つの完全子会社を運営している。年間1,000万人近い旅客にサービスを提供し、世界の1,500以上の空港と200以上の高速鉄道駅に旅行体験の幅広いネットワークを持っている。ジョイフルジャーニーグループはまた、旅行、運輸、金融サービス、観光、ホスピタリティ、メディアなど、さまざまな業界のクライアントやパートナーとも提携している。
ジョイフル・ジャーニー・グループはデジタル・イノベーションの最前線に位置し、乗客の旅行体験の向上と交通部門の品質と効率の改善を目的としたイノベーション・プロジェクトの先頭に立っている。
