【パームビーチガーデンズ（米フロリダ州）2023年11月9日】韓国で最も権威のある医療機関の1つであるSeoul National University Bundang Hospital（ソウル国立大学盆唐病院、SNUBH）は、Global Healthcare Accreditation（GHA）から卓越した業績に対する認証を2期連続で取得したと発表しました。この優れた成果は、最高の医療水準を維持し、医療観光で訪れる患者らに最初の面接から優れた臨床転帰や治療後介護に至るまで他に例を見ない流れを確保することへのSNUBHの揺るぎない取り組みを明確に示しています。
イノベーションによるリーダーシップ
SNUBHのこれまでの歴史の核心となっているのは、イノベーションへの取り組みです。当病院は最先端の技術を活用し、患者の安全性と便宜を最優先とするスマートな医療環境を生み出してきました。一例を挙げれば、SNUBHは医師、入院患者、保護者の間の円滑なバーチャル意思疎通を図るオンラインの相談システムを公開しました。この革新的な歩みは、包括的な入院患者ポータルを通じて質と全体的な患者体験を向上させるために進めている献身的な取り組みのほんの1例にすぎません。SNUBHの先進的なアプローチは、American Medical Informatics Association （米国医療情報科学協会、AMIA）からの権威ある7段階認定につながり、医療情報科学の分野でSNUBHが卓越した実績の頂点に到達した米国外で初の国際病院であることを示しています。
患者中心の医療の核心
SNUBHのInternational Healthcare Center（国際医療センター、IHC）チームは、患者満足度の最前線に位置し、スムーズな医療観光の流れを確保するために、休むことなく任務に就いています。この取り組みは毎日のミーティングに表れ、ここではそれぞれの患者の診療記録、体調、治療計画についての総合的な検討が行われます。さらに、このチームは言語や文化的バックグラウンドなど、それぞれの独特な要件や好みも考慮しています。こうした貴重な知見はその後、スタッフ全員と共有され、患者体験の継続的な向上を目指した協力的な議論を促しています。
GHA Accreditation－信頼と優れた質のしるし
GHAは、ISQua EEA（国際医療品質外部評価協会）から認定されているv.5.0およびv.4.1規格を有し、医療観光および健康観光におけるリーダーとして国際的に評価されています。こうした規格は、医療事業者や保険会社、雇用者など、さまざまな業界を代表する著名な国際的専門家との協議で策定されました。GHAによる認証は、信頼のしるしとしての役割を果たし、認証された組織が医療観光の患者に対するリスクを軽減するための厳格な手続きや方針を実施するとともに、患者の流れの各段階を通じて彼らの体験を向上させていることを患者や外国の経費負担者に保証しています。
卓越さと変革への取り組み
International Healthcare Center 所長のChoi Sung Hee博士は、新たな基準の設定と他者のための道を主導することへのSNUBHの献身的な取り組みを強調しました。「国際最高水準に合致した優れた質と患者中心の医療に対するわれわれの取り組みにより、SNUBHは韓国における医療観光産業におけるプラスの力を確立しています。2期にわたるGHA Accreditationの取得は、測り知れない誇りの源泉であり、国内外の患者の患者体験と転帰を向上させることへのわれわれの取り組みを浮き彫りにしています」
医療の質と安全性の向上
GHAは医療観光産業における医療の質と安全性の向上に専念しています。その認証、認定、研修、発展・最適化、助言サービスを通じてGHAは、透明性、患者中心の医療、継続的な改善を促進しています。GHAの認証過程は、医療事業者が医療観光患者を誘致してサービスを提供し、最終的に臨床転帰や患者満足度、組織の経営業績を向上させることを目的としています。
GHAのRenee-Marie Stephano最高経営責任者（CEO）は、GHA認証の変革に向けた役割を強調し「GHAによる認証は、医療における信頼と優れた質のしるしの役割を果たし、患者、政府、保険会社、仲介者、その他の利害関係者に対し、SNUBHのようなGHAが認証した病院が最高水準の患者医療と見事な医療転帰に取り組んでいることを保証しています。われわれは、SNUBHがこの立派な評価を獲得したことを祝福したいと思います」と述べました。
市場に情報を提供
安全性と患者体験を向上させる上でのGHA認証の重要性について認知度を引き上げるため、Global Healthcare Accreditationは、英語、アラビア語、ロシア語、スペン語で提供される総合的な多言語の消費者および利用者向けマーケティング活動を開始しました。この活動は、その医療観光プログラムでGHA認証を得た病院を選択することの大きな恩恵についての情報を市場に提供することを目的としています。
Choi Sung Hee博士は同病院の使命について「われわれのビジョンは、韓国だけでなく世界的にも卓越した医療サービスを実現することです。IHCはそのサービスを拡大し、ベトナムなど東南アジアから新たな患者を呼び込むことを目指しています。Global Health Accreditationと共に、われわれは視界を広げながら、医療観光者の質と安全性へのニーズを満たすことができると確信しています」と述べました。
韓国の医療分野にとっての画期的業績
SNUBHの業績は、韓国の医療分野における極めて重要な瞬間を意味し、世界クラスの患者治療の提供への地域の取り組みを浮き彫りにしています。この節目となる出来事は、地域的かつ世界的に医療機関にとっての刺激となり、GHA認証が機関の評価を引き上げるだけでなく、病院を大きな成長と需要増大に位置付けます。
▽SNUBHについて
Seoul National University Bundang Hospital（ソウル国立大学盆唐病院）は設立以来、常に公衆衛生と福利の向上に努め、優れた医療の提供と患者ニーズの優先のための多くの課題を克服してきました。SNUBH は韓国で初めて病院主導のHealthcare Innovation Park（医療イノベーションパーク）を設立し、実験から商用化に至るまで、医療研究の全ライフサイクルを支援する環境を生み出しました。未来の医療サービスの先駆者として、SNUBHは医療の質とアクセスを向上させるために最新技術の活用に取り組んでいます。SNUBHは健康を促進し、生活の質を向上させるという使命に動かされ、世界最高のハイテク医療と公衆衛生ソリューションの開発に全力を注いでいます。
▽Global Healthcare Accreditation（GHA）について
2016年に設立されたGHAは、認証と認定における優れた業績の案内役として存在し、医療観光と福利観光に集中的に焦点を当てています。GHAの医療観光のためのv.5.0およびv.4.1規格は、ISQua EEA（国際医療品質外部評価協会）から認定されており、その先駆的な骨格、プログラム、国際規格は世界の専門家らと共同で開発され、最良の実践に専念している医療事業者、保険会社、雇用者に提供されています。世界に広がるネットワークにより、GHAは医療観光者の患者体験向上と経営業績向上に取り組んでいる最高級の病院を認証、認定してきました。
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