-- 언론인들이 정확성과 진실을 유지하는 데 더 큰 도전에 직면한 가운데, AI와 신기술이 긴장을 고조시킨다는 새로운 연구 결과 보고
-- 씨전의 2023년 미디어 현황 보고서, 빠르게 변화하는 미디어 환경 내 도전과 기회 조명
(홍콩 2023년 5월 25일 PRNewswire=연합뉴스) 챗GPT와 인공지능 기반 애플리케이션의 급격한 부상으로 인해 진정한 저널리즘을 이루는 데 더욱 도전적인 미래가 예측된다. 이에 따라, 언론인에게 가장 큰 관심사는 '정확성' 및 '신뢰할 수 있는 뉴스 출처로서 진실성을 유지하는 것'이 되었다.
전세계 PR, 마케팅 및 전문 커뮤니케이터의 기사 파악 및 영향력 확산을 지원하는 포괄적 소비자 및 미디어 인텔리전스/커뮤니케이션 플랫폼을 제공하는 씨전(Cision)[https://www.cision.com/]은 14차 연례 미디어 현황 보고서(State of the Media Report)[https://fal.cn/3ys5i]에 포함된 이 같은 조사 결과를 발표했다.
전 세계 17개 시장에서 3천100명 이상 언론인의 응답을 기반으로 한 이 보고서는 언론인이 당면한 가장 큰 과제가 뉴스및 콘텐츠 정확성에 대한 우려와 잘못된 정보에 맞서는 것이라고 강조한다. 언론인은 '내용의 정확성 보장'을 우선순위 1위(58%)로 꼽았으며, 이는 또한 언론 조직이 가장 중요하게(43%) 인식하고 있는 것이기도 했다. 언론인의 4분의 1 이상(27%)은 신뢰할 수 있는 뉴스 출처로서 신뢰성을 유지하는 것이 가장 큰 과제라고 응답했다. 아울러 미래 세대의 언론인 자질에 대해서는, '편향'을 줄이고 '사실과 의견'을 분리하는 것이라는 답변이 상당수를 차지했다.
이 같은 조사 결과는 언론인과 전문 커뮤니케이터들이 변화하는 미디어 환경 속에서 정직하고 정확한 스토리텔링이라는 상호 목표를 발전시키면서 진정한 신뢰 기반의 파트너십을 구축해야 할 필요성을 강조한다.
지난 12개월 동안 저널리즘에서 가장 큰 도전 과제는 무엇이라고 생각하는가?
씨전 최고마케팅책임자(CMO) Putney Cloos는 "언론인은 그 어느 때보다 신뢰할 수 있는 데이터와 편파적이지 않은 출처에 목말라 있으며, 전문 커뮤니케이터는 그들을 도울 수 있으며 또 도와야만 한다"며 "이 거대한 혼란의 순간에 언론인과 커뮤니케이터는 협력을 통해 저널리즘을 보호하고 향상시킬 수 있을 것"이라고 말했다.
미래의 미디어 현황
이번 미디어 현황 보고서에서는 처음으로 응답자들에게 저널리즘 분야에 대한 미래지향적인 관점을 공유해 달라고 요청했다. 핵심 주제는 정확성 유지, 편향 감소, 기술 및 데이터 의존도가 높아지는 업계 내 적응 등이 포함된다. 또한 많은 언론인이 AI의 기회와 함정에 대해 다음과 답변했다.
- "챗GPT와 같은 혁신은 멈추지 않을 것이며, 이를 피하기만 하는 언론인은 결국 불리한 상황에 처하게 될 것이다."
- "AI가 실제 글쓰기 작업을 더 많이 수행함에 따라, 개인적인 이야기를 전하고 데이터셋와 데이터 트렌드에서 독창적인 결론을 찾는 등과 같이 인간이 수행하는 작업을 잘 할 수 있는 사람이 성공적인 언론인이 될 것이다."
- "…생성형 AI를 사용해 작업을 개선하고 산업 내 전문성을유지할 수 있을 것이다."
데이터 및 소셜 미디어의 진화
올해 언론인의 40%는 데이터에 더 많이 의존하는 경향을 보였다. 응답자의 66%가 데이터 및 전문 출처를 제공하는 것이 커뮤니케이터가 자신들의 업무를 지원하는 방법이라고 답변함에 따라, 데이터는 저널리즘의 핵심 동인이 되고 있다.
소셜 미디어 플랫폼은 언론인과 전문 커뮤니케이터가 데이터를 수집할 장소를 제공할 뿐만 아니라, 자신의 작업을 연결 및 홍보할 수 있는 수단이 되기도 한다. 언론인은 내년에 링크트인과 인스타그램 구독자를 늘리는 동시에, 새로운 리더십에 의한 플랫폼의 변화를 언급하며 트위터 의존도를 줄이는 것을 목표로 하고 있다. 인스타그램, 틱톡, 유튜브의 사용은 더욱 증가할 것으로 예상되는데, 이는 이러한 매체의 인기가 높아짐에 따라 구독자 측에 더 가깝게 다가갈 수 있기 때문이다.
Cloos CMO는 "커뮤니케이션은 브랜드, 회사, 조직 및 커뮤니티의 발전을 이끄는 중요한 원동력이며 앞으로도 그럴 것"이라며 "따라서 우리가 이야기하는 방식과 이를 전달하는 방법이 중요하다"고 말했다. 이어 " 서비스를 제공받는 구독자의 신뢰를 유지하기 위해 언론인과 PR 및 전문 커뮤니케이터는 협력하여 미래를 탐색하고 저널리즘 기술을 보존해야 할 것"이라고 강조했다.
2023년 미디어 현황 보고서 다운로드[https://fal.cn/3ys5i]
방법론
씨전은 2023년 2~3월에 2023 미디어 현황 보고서 설문조사를 진행했다. 씨전의 미디어팀이 구축하고 인증한 다양한 미디어 전문가, 인플루언서, 블로거 등의 미디어 데이터베이스를 바탕으로 이메일 설문조사가 진행됐다. 또한, 씨전의 HARO(Help a Reporter Out) 데이터베이스 회원들도 설문조사에 참여했고, 피알뉴스와이어의 'PR Newswire for Journalists' 플랫폼에 등록된 언론인들도 참여했다. 올해 설문조사는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 핀란드, 스웨덴, 이탈리아, 스페인, 포르투갈, 중국, 호주, 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 대만 및 홍콩 등을 포함한 전 세계 17개 시장에서 3천132명의 언론인 전문가들이 참여했다.
설문지에 사용된 언어는 각 시장에 맞게 번역 및 현지화됐고, 응답 결과의 통계를 산출한 후 글로벌 보고서를 작성했다.
씨전 소개
씨전(Cision)은 전 세계 PR 및 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가들의 기사 파악, 영향력 확산을 지원하는 포괄적인 소비자 및 미디어 인텔리전스/커뮤니케이션 플랫폼을 제공한다 씨전은 시장 선두주자로서 차세대 리더가 현대 미디어 지형(기업의 성공이 여론의 직접적인 영향을 받는 영역)에서 전략적으로 활약할 수 있도록 지원한다. 씨전은 아메리카, EMEA 및 APAC 24개국에 사무소를 설립했고, 피알뉴스와이어(PR Newswire), 브랜드워치(Brandwatch), Cision Communications Cloud(R) 및 Cision Insights를 포함해 동급 최고의 솔루션 라인을 제공한다. 추가 정보는 웹사이트 www.cision.asia를 방문하거나, 링크트인에서 PR Newswire APAC[https://www.linkedin.com/company/pr-newswire-asia/ ]를 팔로우해서 확인할 수 있다.
출처: PR Newswire
