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-- AI 기반의 지능적인 고객 참여 지원
-- Comviva MobiLytix™ Marketing Studio [ https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/ ], 개인화되고 통합적인 고객 경험 제공
뉴델리 , 2022년 8월 2일 /PRNewswire/ -- 모빌리티 솔루션 부문의 글로벌 선두주자인 Comviva [ https://www.comviva.com/ ]가 AI 기반의 지능적인 고객 참여를 지원하고자 베트남의 선도적인 통신사 중 하나인 Vietnamobile [ https://www.vietnamobile.com.vn/ ]과 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했다. 이 계약의 일환으로, Comviva는 MobiLytix™ Real Time Marketing [ https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ]을 바탕으로 Vietnamobile이 실시간 및 대규모로 개인화된 맥락적 커뮤니케이션을 제공할 수 있도록 지원할 예정이다.
Comviva and Vietnamobile partnership
Vietnamobile CEO Raymond Ho는 이번 협업에 대해 "자사는 통합적인 고객 경험을 구축하고자 지난 수년 동안 디지털에 상당한 투자를 해왔다"라며 "Comviva와의 파트너십은 심오한 개인화 수준을 더하는 데 일조하고, 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 참여를 완전히 제어할 수 있도록 하기 위한 것"이라고 설명했다.
이 파트너십과 관련해, Comviva CEO Manoranjan (Mao) Mohapatra는 "디지털은 고객과 기업을 잇는 매우 중요한 끈"이라고 강조했다. 그는 "고객 경험 여정을 이어가는 Vietnamobile과 파트너십을 체결하게 된 것을 기쁘게 생각한다"라며 "앞으로 Vietnamobile이 개인화되고 원활한 경험을 고객에게 제공하는 데 크게 기여할 계획"이라고 말했다.
Vietnamobile IT 이사 Arun Dubey는 "이 파트너십을 통해 수백만 고객에게 원활한 경험을 제공하고, 마케팅팀이 신속하고 효율적으로 상향 판매, 교차 판매 및 유지 캠페인을 계획 및 시행할 수 있도록 일조할 것"이라며, "첨단 AI 및 데이터 과학 모델은 결정의 질을 개선함으로써 고객 경험을 도모하고, 회전율을 줄이며, 수익을 증대시킬 것"이라고 말했다.
MobiLytix™ [ https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ]는 캠페인을 실시간 및 대규모로 시행하기 위해 단일 플랫폼 내에서 고객 참여, 데이터 과학 및 지능적인 AI 기반 자동화 역량을 통합하는 세계 굴지의 마케팅 플랫폼 중 하나다. 조직은 모든 채널에서 적시에 적합한 메시지를 고객에게 전달함으로써 고객 경험을 개선하고, 고객 평생 가치를 높이며, 수익 성장을 도모할 수 있다. 2억 명이 넘는 설치 고객 기반과 8% 이상의 고객 증분 수익을 자랑하는 MobiLytix™는 입증된 고객 성공 기록을 보유하고 있다.
추가 정보 문의:
Sundeep Mehta
PR & Corporate Communications
Comviva Technologies Ltd.
전화: +91- 9910030732
sundeep.mehta@comviva.com
사진: https://mma.prnasia.com/media2/1869982/Comviva_Vietnamobile_Partnership.jpg?p=medium600
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